Nói đến nhân viên y tá , người ta sẽ nghĩ ngay đến những người tốt nghiệp loại ưu các trường Trung cấp, Cao đẳng, Đại học ngành y dược. Tuy nhiên, còn có những phẩm chất, kỹ năng quan trọng hơn cả bằng cấp mà nhân viên y tế nào cũng cần có như sự đồng cảm với người bệnh, đạo đức nghề nghiệp...